株式会社クレス|豊岡市・京丹後市の新築から賃貸・売買、リフォームまで、不動産のことならクレスまでご相談下さい

お客様の声をご紹介します!

C.ランドリーをご利用いただいたお客様より、ご意見を寄せていただいております。
お客様からの声は私たちの励みであり活力です。
これからも多くの喜びの声をいただけるように日々邁進してまいります。

両替ができないので、持ち合わせがない時は困った。
洗濯物の重さがどの程度あるのか、はかりがあればわかりやすい。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

お札は千円札しか使えないのでご不便をおかけしております。以前にも両替機をご希望がありましたが、防犯上両替機は設置は見送っております。ご意向に添えず申し訳ありません。ご利用の際は千円札をご用意いただいてるようにお願い致します。

また洗濯物の重さは目安とさせていただいております。軽いものでも機械いっぱいに入れてしまうと、汚れ落ちがしにくくなったり中々乾燥ができなかったりします。ですのでせっかくご意見を頂きましたがはかりの設置は見送らせていただきますが、目安の表示がわかりやすくなるように見直してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。

乾燥機用シートの場所がわかりにくいです。何度か来店して他の人が使っているのを見て、存在に気が付きました。乾燥機のところにマグネットケースなどでつけてもらってると便利!

いつも当店をご利用ありがとうございます!

乾燥機用シートの場所の説明がわかりにくく申し訳ありません。乾燥機をご利用の際にはぜひご利用いただきたいので、わかりやすい場所に変更してまいります。マグネットのご意見とても便利ですね。色々と考えていただき、とても嬉しいです。ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしております。

乾燥機の説明で、たとえば25kgの乾燥機で布団2枚が適量で、何分で乾くか目安がないのでわかりにくい。大体の乾燥時間も表記してほしい。

いつもご利用ありがとうございます。

乾燥の使用量の目安は乾燥機の上に掲示してありますが、高いところに表示してあり目に入りにくく申し訳ありません。女性の利用が多く、高いところの表示だけでは私もわかりにくいと思っていました。見やすく・わかりやすく・使いやすいをもっともっと見直してまいります。

ご意見ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。

いつもは感じませんでしたが、今日は使用時(入店時)よりアンモニア臭(尿臭)が店内に感じました。「気のせい?」と40分後に衣類を取りに来ましたが、やはり匂います。エアコン?機械から?わかりませんが確認してください。いつもキレイにされているので、今日は特に感じ一筆させていただきました。
気持ち良く使用させてくださり、ありがとうございます。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご意見をいただき、エアコン清掃をし通常清掃を念入りにいたしました。そのときにすでに匂いは消えてしまっており、原因は不明ですが機械の点検など確認作業をしてまいります。

無人店舗ですので、いつもご利用いただいているお客様にお気づきのことを教えていただくことで、スタッフも気がつくことがたくさんあります。これからも気持ちよく使用していただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いします。

8kgの乾燥機が2台しかなくて、両方洗濯物が入っていて使えませんでした。
WASH&DRY(洗濯乾燥機)にすればよかったと後で思いましたが、DRY時間を設定できないのが難点。

当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。

乾燥機の台数が限られており、ご不便をおかけしております。WASH&DRY(洗濯乾燥機)はDRY時間の設定ができますが、詳しい説明がなくわかりにくかったのだと思います。申し訳ありません。使い方の詳細を作り公開してまいります。

ちなみに乾燥機についてですが、ドラムの大きさが大きいほど短時間でよく乾くと言われております。値段と時間と乾燥具合について私はまだ研究中なので断言はできませんが、一度お試し頂いてもいいかもしれません。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。

店内がとてもキレイでいつも来させていただいています。
休憩スペースがとても良いです!

いつもご利用ありがとうございます!

待ち時間も快適に過ごしていただきたいという思いで、ゆったりした休憩スペースを設けております。またのご来店お待ちしております。

1万円の両替機を置いてほしいです。

いつもご利用ありがとうございます!

お札は千円札しか使えないのでご不便をおかけしております。当店はお客様に安心して安全にご利用いただける無人店舗でありたいという考えから、防犯上両替機は設置は見送っております。ご意向に添えず申し訳ありません。ご利用の際は千円札をご用意いただいてるようにお願い致します。ご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

・店内が清潔感があり、待ち時間が心地よかった。
・洗濯機の種類が豊富な点がいいと思った。
(洗濯機の種類によって色分けされていてわかりやすかった。)
・乾燥機専用シートが良かった。
・乾燥機は効果を入れてからスタートボタンがほしいなと思った。
また機会があれば利用したいです。

ご利用いただきましてありがとうございます。

・店内が清潔感があり、待ち時間が心地よかった。←待ち時間の心地よさは当店のコンセプトで、心地よさを感じてもらえて感激です。

・洗濯機の種類が豊富な点がいいと思った。
(洗濯機の種類によって色分けされていてわかりやすかった。)←ありがとうございます。実はシルバー1色で店内をかっこよくしたいとも思っていたのですが、わかりやすさを優先しました。

・乾燥機専用シートが良かった。←ありがとうございます。お客様の声からお客様に勧められて設置したものです。ふわふわさが違うと家族に好評なので私は毎回使っていますよ。

・乾燥機は効果を入れてからスタートボタンがほしいなと思った。←機械の性能上ボタンをつけることは難しいですが、乾燥機のメーカーに伝えて今後の商品開発に役立ててまいります。ご移行に添えず申し訳ありません。店舗ではスタートボタンがないこと、コインを入れるとすぐに稼働することをお知らせしていきます。

ご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

始めて使いましたが、時間の設定がわからなかったため1,000円分のカードを使ってしましました。
もう少しわかりやすい説明書きがほしいです。

はじめてのご利用ありがとうございます。Cランドリーの機械はカードを一度使用してしまうと取り消しができませんので、お困りになったのかと思います。また、説明書きがわかりにくく申し訳ありません。わかりやすい使い方のパンフレットを設置いたしましたので、ご使用のときはそちらをご覧いただくようお願いします。

もし誤ってカードを使用された場合は、サポートセンターから遠隔操作でランドリー機器の操作の変更ができます。間違われた場合はすぐにサポートセンターまでお電話ください。

はじめてのご利用でもわかりやすいことはとても大切だと思っておりますので、ご意見を頂いたことがとても嬉しいです!ありがとうございました。

雰囲気がおしゃれでいいと思います。欲を言えばwifiと若い子向けの雑誌がほしいです。

ご利用ありがとうございます。「おしゃれ」と言われると実はとても嬉しいです!
店舗ができるときにwifi設置は検討いたしましたが、やはり無人店舗なので管理が難しいと判断し断念いたしました。ご意向に添えず申し訳有りません。雑誌については20代向けファッション誌を不定期で設置予定です。若い方にご利用頂いているようで、これもまた嬉しいです。ありがとうございます。

洗ったのでとても気持ちよくなり、さっぱりいたしました。

ご利用ありがとうございます。私もコインランドリーで洗濯したあとのさっぱりは大好きです!またのご利用をお待ちしております。

よく利用させていただいています。ありがとうございます。
床にゴミがたくさん落ちている日がありました。ほうきとちりとりを置いてくださればはきますので、いかがでしょうか?

よくご利用いただいて嬉しく思います。ありがとうございます。
コインランドリーは清潔感が大切なのに、大変申し訳有りません。より一層清掃に力を入れてまいります。しかしながら無人店舗のため定期清掃と次の定期清掃の合間にゴミが落ちてしまうこともあるかと思います。ほうきとちりとりを設置いたしましたので気になる場合は、ご利用いただけると幸いです。

乾燥機の静電気防止シートの自動販売機がほしい。

いつもご利用ありがとうございます。
皆様に使っていただける乾燥機用静電気シートを設置しました。
コインランドリーのスタッフですがお恥ずかしながら「静電気防止シート」を知りませんでした。調べてみると「静電気防止効果」はもちろん「ふわふわに仕上がる」「シワ防止効果」がありなかなかの優れものだとわかりました。便利グッズのことを教えていただきまして、ありがとうございました。

とてもキレイなお店だと思います。又利用させていただきます。

ご利用ありがとうございます。もっとキレイに使いやすくを追求して行きたいと思っております。またのご利用お待ちしております。

待ち時間に読める雑誌がほしい。
キッズスペースがほしい。
街の交流スペースとして近隣情報がほしい。
トイレがほしい。

いつもご利用ありがとうございます!待ち時間をランドリー内で快適に過ごす、そのためのご意見嬉しく思います。
待ち時間に読める雑誌と近隣情報の乗っているフリーペーパーを設置いたしました。お店の情報なども設置予定です。

キッズスペースとトイレの設置については見送ることになりました。無人店舗ですので、お客様やお子様の安全の確保・防犯・管理が難しいためです。
どうぞご理解の程よろしくお願い致します。
ご意見をいただきましてありがとうございました。今後のサービス向上に役立ててまいります。